L’idea centrale
Anche dopo l'acquisto, conta la pertinenza
Il cliente ha già comprato. Questo protegge la decisione iniziale dagli stessi ostacoli precedenti all'acquisto, ma non rende utile qualsiasi offerta successiva. Un consiglio dopo l'acquisto dovrebbe sembrare un'estensione naturale dell'ordine, non un nuovo inizio del processo di vendita.
Contesto del percorso
Cosa cambia dopo l'acquisto?
Pagina prodotto
Il cliente sta ancora decidendo cosa acquistare.
Carrello
L'articolo principale è stato scelto e il cliente si prepara all'acquisto.
Post-acquisto
La decisione iniziale è conclusa, quindi un'aggiunta correlata può essere valutata da sola.
Lista di controllo dell'offerta
Scegli con attenzione l'offerta successiva
- Il prodotto è direttamente collegato a ciò che è stato appena acquistato?
- Il cliente capirà subito il legame?
- Il cliente ha bisogno dell'offerta adesso?
- La decisione aggiuntiva è semplice?
- Il prezzo è sensato rispetto all'ordine iniziale?
- I ricavi da acquisti completati possono confermare il risultato della campagna?
Implementazione
Crea la campagna in BumpZen
Dopo l'acquisto · sconto facoltativo
-
01
Scegli il legame
Parti dal prodotto nell'ordine completato.
-
02
Scegli il prodotto da offrire
Usa un accessorio, una ricarica, un prodotto per la cura o un articolo complementare.
-
03
Configura il posizionamento dopo l'acquisto
Applica le impostazioni supportate per la campagna.
-
04
Testa l'intero flusso d'acquisto
Verifica l'offerta dopo un vero percorso di acquisto di prova.
-
05
Lancia e valuta
Confronta accettazioni, conversioni e ricavi attribuiti da acquisti completati.
Errori comuni
Non sprecare il contesto dell'acquisto
- Mostrare un prodotto non pertinente dopo un segnale chiaro sull'intenzione del cliente.
- Presentare così tante offerte da avviare un altro lungo percorso d'acquisto.
- Richiedere una decisione complicata o impegnativa subito dopo l'acquisto.
- Aggiungere automaticamente uno sconto senza controllare conversioni e margine.
- Trattare le visualizzazioni come ricavi invece di misurare i risultati degli acquisti completati.
Idee per prodotto
12 abbinamenti dopo l'acquisto
Scegli prodotti che restano utili subito dopo la decisione iniziale.
Fotocamera → scheda di memoria
Favorisce direttamente l'uso del prodotto acquistato.
Fotocamera → custodia protettiva
La protezione resta pertinente dopo aver scelto la fotocamera.
Macchina da caffè → filtri
Il cliente avrà bisogno della ricarica per continuare a usare il prodotto.
Macchina da caffè → decalcificante
La cura diventa un'esigenza futura evidente.
Prodotto per la pelle → crema idratante
L'articolo aggiuntivo completa la routine.
Prodotto per capelli → trattamento
Entrambi appartengono allo stesso contesto d'uso.
Scarpe → kit per la cura
La manutenzione diventa pertinente dopo aver investito nelle scarpe.
Controller → base di ricarica
L'aggiunta favorisce direttamente l'uso del controller acquistato.
Cibo per animali → snack
La scelta è semplice e resta nella stessa categoria.
Borraccia → spazzola per la pulizia
Un'aggiunta pratica favorisce l'uso continuativo.
Barbecue → copertura
La protezione è pertinente subito dopo l'acquisto più importante.
Mobile → prodotto per la cura
Dopo l'acquisto, cura e manutenzione sono più facili da giustificare.
Domande comuni
Domande frequenti sugli esempi di upsell dopo l'acquisto
Cos'è un upsell dopo l'acquisto?
È un'offerta aggiuntiva mostrata dopo la decisione d'acquisto iniziale del cliente. Può essere un upgrade, un'aggiunta o un prodotto complementare.
Quali prodotti funzionano meglio?
Accessori, ricariche, consumabili, prodotti per la cura e altri articoli con un legame chiaro con l'ordine iniziale sono ottimi candidati.
BumpZen può creare offerte Shopify dopo l'acquisto?
Sì. Le offerte upsell dopo l'acquisto fanno parte delle funzioni Shopify attuali di BumpZen.
Le offerte dopo l'acquisto richiedono uno sconto?
No. La pertinenza può bastare. Testa uno sconto solo se è sensato per il prodotto e il margine.
Posso monitorare la campagna?
Sì. BumpZen monitora conversioni e ricavi per campagna.
Conclusione