Tus preguntas,
con respuestas sencillas.

BumpZen es una app de ventas adicionales para tu tienda en línea. Sugiere productos adicionales en los momentos en que los compradores tienen más probabilidades de aceptarlos: en el carrito, al pagar y después de comprar. Así puedes aumentar el valor medio del pedido sin gastar más en anuncios.

BumpZen funciona con tiendas Shopify y Wix. Instálala desde Shopify App Store o Wix App Market, según la plataforma de tu tienda, y gestiona las ofertas, la segmentación, el análisis y la facturación desde el mismo panel de BumpZen.

No. BumpZen se instala mediante las herramientas oficiales de apps o plugins de tu plataforma. No deberías necesitar pegar código en el tema para mostrar las ofertas.

Normalmente solo unos minutos. Instala la app y crea una oferta eligiendo un producto activador y otro para recomendar. Se publicará enseguida en tu tienda.

Sí. Las tiendas nuevas ven una breve lista de pasos en el panel para empezar, como crear la primera oferta. Desaparece cuando todo está en marcha.

Son tus estadísticas principales. Los ingresos de ventas adicionales son el dinero extra de las ofertas aceptadas. Las visualizaciones indican cuántas veces se mostró una oferta. La tasa de aceptación es la proporción de visualizaciones que terminaron en una oferta aceptada. Las ofertas activas son las que están publicadas actualmente.

Es una breve lista de tareas que señala situaciones que podrían costarte ventas, como no tener ofertas activas o no usar segmentación. Cada elemento enlaza directamente a la página donde puedes resolverlo.

Destaca la oferta con más ingresos verificados: dinero confirmado en un pedido completado, descontando cancelaciones y reembolsos. En caso de empate, se sitúa primero la oferta con más compras verificadas y, después, con mayor tasa de compra verificada. Los ingresos de ofertas aceptadas pendientes de verificación no afectan a la clasificación. Si todavía no hay ingresos verificados, el panel indica que aún no hay una oferta con mejor rendimiento verificado.

Una lista de tus ofertas ordenadas de mayor a menor ingreso verificado. Se descuentan los reembolsos y las cancelaciones. Los ingresos aceptados pendientes de verificar no se usan para ordenar la lista.

Es la proporción de tus ofertas manuales que se están mostrando y utilizan reglas de segmentación o restricciones por segmento de clientes. Se excluyen las ofertas que no pueden mostrarse por falta de disponibilidad o restricciones del plan, así como las generadas por IA. Por ello, este recuento puede diferir del total de ofertas activas cuando hay ofertas con IA.

Compara la tasa de compra verificada de cada oferta y muestra las compras verificadas y visualizaciones que sustentan el porcentaje. «Sin visualizaciones aún» significa que la oferta no se ha mostrado y todavía no puede evaluarse. Un 0 % significa que se mostró, pero ninguna de esas visualizaciones generó una compra verificada.

Un registro en directo de cuándo los compradores ven o aceptan tus ofertas. Solo aparece un importe cuando tu tienda confirma la compra en un pedido completado.

Indica si BumpZen ha terminado de sincronizar los productos de tu tienda. «Listo» significa que la última sincronización terminó; «En espera», que sigue en curso. «Necesita atención» indica que el catálogo no se ha sincronizado, que hubo un error o que los recuentos de Shopify y BumpZen no coinciden. Selecciona «Volver a sincronizar productos» para actualizar el catálogo.

Una oferta es una regla sencilla: «cuando un comprador añada este producto, sugiere este otro». El que añade es el producto activador y el que sugieres es el producto de venta adicional. Algunos planes permiten asignar un nombre interno a la oferta para encontrarla fácilmente después.

Abre la página Ofertas y crea una nueva. Elige uno o varios productos activadores y el producto que quieres recomendar; añade un descuento opcional, un título y una descripción breve, y guarda. La oferta se publica de inmediato en tu tienda.

Sí. Puedes aplicar un descuento porcentual, por ejemplo del 15 %, o un importe fijo, como $5, al producto recomendado para hacerlo más atractivo.

Sí. Escribes el título y la descripción de cada oferta. Más allá de la configuración inicial más sencilla, también puedes personalizar el texto del botón.

Cuando varias ofertas pueden aparecer a la vez, la prioridad decide cuál se muestra primero. Gana el número de prioridad más alto.

Sí. Cada oferta tiene un interruptor de activación. Desactívalo para pausarla sin perder la configuración y vuelve a activarlo cuando quieras. También puedes editar o eliminar una oferta en cualquier momento.

El plan Gratis permite hasta 3 ofertas activas a la vez. Los planes de pago eliminan ese límite para que puedas activar todas las que necesites.

En el carrito lateral, que se abre al añadir un producto, al pagar y, según tu plataforma, como una oferta adicional justo después de completar la compra.

Una oferta que aparece dentro del carrito lateral al añadir un producto activador. Llega en un momento de alto interés y está incluida en todos los planes, también en Gratis.

Una oferta que se muestra más adelante en el proceso de compra: al pagar o, en Shopify, como oferta poscompra justo después del pago. Está disponible en Growth y los planes superiores.

Sí. Growth y los planes superiores permiten mostrar hasta dos ofertas juntas en el carrito lateral o al pagar.

En Growth y los planes superiores puedes añadir condiciones para mostrar ofertas solo a los compradores adecuados. Por ejemplo, según el importe del carrito, un producto concreto, si son clientes nuevos o recurrentes o cuánto les falta para obtener envío gratuito. En todos los planes se ocultan de forma predeterminada los productos recomendados que ya están en el carrito.

En Scale y los planes superiores puedes agrupar compradores, por ejemplo clientes nuevos o de mayor gasto, y restringir una oferta a un segmento concreto. Los segmentos tienen su propia página en el panel para crearlos y gestionarlos.

BumpZen considera nuevo a un cliente cuando confirma que no tiene pedidos anteriores o cuando su historial no está disponible, por ejemplo si navega sin una cuenta reconocida. Si se sabe que ha realizado uno o más pedidos, nunca se considera nuevo.

Las reglas de segmentación comprueban los detalles del carrito o de la visita actual para decidir si mostrar una oferta. Los segmentos son grupos reutilizables de compradores que defines una vez y puedes asociar a distintas ofertas.

Son pruebas A/B. Publicas dos versiones de una oferta al mismo tiempo, BumpZen reparte los compradores entre ellas y descubres cuál se acepta más. Están disponibles en Growth y los planes superiores.

La página Experimentos muestra las tasas de aceptación de ambas versiones e indica cuál va en cabeza para que puedas elegir la ganadora con confianza.

En Scale y los planes superiores, BumpZen puede elegir automáticamente productos basándose en cuáles suelen venderse bien juntos para que no tengas que seleccionar cada recomendación a mano.

La tasa de aceptación indica con qué frecuencia se aceptó una oferta con IA. La tasa de compra verificada con IA indica cuántas visualizaciones terminaron en compras confirmadas en pedidos completados. La comparación observada describe el tráfico existente de ofertas con IA y manuales, pero no es una prueba aleatoria. Para medir una mejora estadísticamente fiable, inicia la prueba aleatoria opcional de mejora con IA en Ofertas con IA.

Compara la tasa de compra verificada de las ofertas elegidas por IA con la de tus ofertas manuales y muestra las visualizaciones de cada resultado. Describe el tráfico existente y no demuestra que la IA causara la diferencia. Si alguna parte no tiene visualizaciones, indica que el tráfico es insuficiente en vez de interpretar la ausencia de datos como un 0 %.

Al iniciarla, las sesiones de compra elegibles y comparables se reparten al 50 % entre una oferta con IA y una manual. La asignación se mantiene durante la sesión. BumpZen compara los ingresos verificados por sesión y solo declara una ganadora cuando ambas opciones tienen tráfico suficiente y el intervalo de confianza del 95 % excluye la ausencia de diferencia. Cambiar la configuración de IA durante la prueba reinicia la medición para reflejar siempre la configuración actual.

Visualizaciones, aceptaciones, tasa de aceptación e ingresos adicionales, tanto para toda la tienda como para cada oferta.

Los ingresos aceptados son un importe inicial registrado al aceptar una oferta, antes de que la tienda confirme el pedido completado. Los ingresos verificados solo cuentan ventas adicionales confirmadas en pedidos completados y se reducen al cancelar o reembolsar esos artículos. Las clasificaciones del panel usan ingresos verificados; los aceptados pendientes de verificar se muestran por separado donde esté disponible.

Sí. Puedes alternar entre los últimos 7, 30 y 90 días. El análisis completo se incluye en Starter y los planes superiores; Gratis muestra el seguimiento de ingresos.

Sí. Abre cualquier oferta para ver el detalle de sus visualizaciones, aceptaciones, tasa de aceptación e ingresos a lo largo del tiempo.

Hay cinco niveles: Gratis, Starter, Growth, Scale y Pro. Cada nivel aumenta el número de pedidos mensuales y desbloquea más funciones. La página de precios muestra los precios actuales y lo que incluye cada plan.

Cada plan cubre un número de pedidos al mes; los superiores tienen más capacidad. La página de precios indica el límite exacto de cada plan. El panel muestra cuánto has usado y te avisa al acercarte al límite.

Recibirás un aviso al acercarte. Al llegar al 100 %, las ofertas se pausan hasta el siguiente ciclo de facturación o hasta que mejores tu plan. Al mejorarlo, se reactivan de inmediato.

Las mejoras se aplican de inmediato para que disfrutes enseguida de un límite de pedidos mayor y de las nuevas funciones.

En Shopify, la bajada se programa para el inicio del siguiente ciclo de facturación: conservas las funciones pagadas hasta entonces y el panel muestra el cambio previsto. En Wix, debes cancelar el plan actual mediante el proceso de Wix y comprar el inferior al terminar el periodo pagado. En ambos casos conservas las funciones de pago hasta que finalice el periodo que ya has abonado, sin perderlas a mitad de ciclo.

Mediante el sistema de facturación de tu plataforma; los cargos aparecen en la factura habitual de tu tienda. No tienes que crear una cuenta de pago adicional.

En la página Facturación del panel. Muestra tu plan actual y los cambios programados, y permite subir o bajar de plan.