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respondidas de forma simples.

O BumpZen é um app de upsell para sua loja virtual. Ele sugere produtos adicionais nos momentos em que o cliente tem maior chance de aceitar: no carrinho, no checkout e após a compra. Assim, o valor médio do pedido aumenta sem gastar mais com anúncios.

O BumpZen funciona com lojas Shopify e Wix. Instale pela Shopify App Store ou pelo Wix App Market, conforme a plataforma da sua loja, e gerencie ofertas, segmentação, análises e cobrança no mesmo painel do BumpZen.

Não. O BumpZen é instalado pelas ferramentas oficiais de apps ou plugins da sua plataforma. Você não deve precisar colar código no tema da loja para exibir as ofertas.

Normalmente, apenas alguns minutos. Instale o app, crie uma oferta escolhendo um produto gatilho e um produto adicional, e ela já entra no ar na sua loja.

Sim. Lojas novas veem uma breve lista de configuração no painel, com orientações para os primeiros passos, como criar a primeira oferta. Ela desaparece quando tudo está funcionando.

São seus principais indicadores. Receita de upsell é o valor adicional gerado por ofertas aceitas. Visualizações de ofertas indica quantas vezes os clientes viram uma oferta. Taxa de aceitação é a proporção dessas visualizações que resultou em uma oferta aceita. Ofertas ativas mostra quantas ofertas estão no ar.

É uma lista curta de tarefas que sinaliza situações que podem estar custando vendas, como não ter ofertas ativas ou ter ofertas sem segmentação. Cada item leva diretamente à página onde você pode resolver o problema.

Ele destaca a oferta com maior receita verificada: valores confirmados em pedidos concluídos na loja, após descontar cancelamentos e reembolsos. Em caso de empate na receita verificada, aparece primeiro a oferta com mais compras verificadas e, em seguida, a de maior taxa de compra verificada. A receita aceita que ainda aguarda verificação do pedido não altera a classificação. Se nenhuma oferta tiver receita verificada, o quadro informa que ainda não há uma oferta líder com desempenho verificado.

Uma lista das suas ofertas em ordem decrescente de receita verificada. Reembolsos e cancelamentos são descontados, e a receita aceita que ainda aguarda verificação do pedido não é usada para ordenar a lista.

É a proporção das suas ofertas manuais atualmente em exibição que usam regras de segmentação ou restrições por segmento de clientes. Ofertas indisponíveis ou impedidas de aparecer por restrições do plano são excluídas. Ofertas geradas por IA também são excluídas, por isso essa contagem de ofertas manuais pode ser diferente do total de ofertas ativas quando há ofertas de IA em execução.

Ele compara a taxa de compra verificada de cada oferta e mostra a quantidade de compras verificadas e visualizações por trás desse percentual. “Ainda sem visualizações” significa que a oferta ainda não foi exibida e não pode ser avaliada. Um valor de 0% significa que a oferta foi exibida, mas nenhuma visualização gerou uma compra verificada.

Um fluxo de eventos em tempo real que mostra quando os clientes visualizaram ou aceitaram suas ofertas. Um valor só aparece depois que a loja confirma a compra em um pedido concluído.

Ele mostra se o BumpZen terminou de sincronizar os produtos da loja. Pronto significa que a última sincronização foi concluída; Aguardando indica que uma sincronização ainda está em andamento. Precisa de atenção significa que o catálogo não foi sincronizado, que houve uma falha ou que a quantidade de produtos na Shopify e no BumpZen não corresponde. Selecione Sincronizar produtos novamente para atualizar o catálogo.

Uma oferta é uma regra simples: “quando o cliente adicionar este produto, sugerir aquele produto”. O produto adicionado é o produto gatilho, e o sugerido é o produto adicional. Alguns planos permitem dar um nome interno à oferta para encontrá-la facilmente depois.

Abra a página Ofertas e crie uma nova oferta. Escolha o produto gatilho ou os produtos gatilho, selecione o produto adicional, adicione um desconto opcional, escreva um título e uma descrição curtos e salve. A oferta entra no ar imediatamente na sua loja.

Sim. Você pode aplicar um desconto percentual, como 15%, ou um valor fixo, como $5, ao produto adicional para tornar a oferta mais atraente.

Sim. Você escreve o título e a descrição de cada oferta. Ao avançar além da configuração inicial mais simples, também pode personalizar o texto do botão em que o cliente clica.

Quando mais de uma oferta pode aparecer no mesmo momento, a prioridade determina qual aparece primeiro. O número de prioridade mais alto tem preferência.

Sim. Cada oferta tem uma opção Ativa. Desative-a para pausar a oferta sem perder as configurações e reative-a quando quiser. Você também pode editar ou excluir a oferta a qualquer momento.

No plano Free, você pode ter até 3 ofertas ativas ao mesmo tempo. Todos os planos pagos removem esse limite para você executar quantas ofertas quiser.

No carrinho lateral, que desliza para fora quando um produto é adicionado, no checkout e, dependendo da plataforma, como uma oferta adicional logo após a conclusão da compra.

É uma oferta exibida dentro do carrinho lateral assim que um produto gatilho é adicionado. Ela alcança o cliente no momento de maior interesse e está incluída em todos os planos, até no Free.

É uma oferta exibida mais adiante na jornada de compra: na etapa de checkout ou, na Shopify, como oferta pós-compra logo após o pagamento. O posicionamento Checkout está disponível no Growth e nos planos superiores.

Sim. No plano Growth e nos superiores, você pode exibir até duas ofertas juntas no carrinho lateral ou no checkout.

No Growth e nos planos superiores, você pode adicionar condições para que uma oferta apareça apenas aos clientes certos. Por exemplo, exibi-la somente quando o total do carrinho ultrapassar determinado valor, quando um produto específico estiver no carrinho, apenas para clientes novos ou recorrentes, ou com base no valor que falta para obter frete grátis. Os produtos da oferta que já estão no carrinho ficam ocultos por padrão em todos os planos.

No Scale e nos planos superiores, você pode agrupar clientes, como novos compradores ou quem gasta mais, e restringir uma oferta para que apenas pessoas de um segmento escolhido a vejam. Os segmentos têm uma página própria no painel, onde você pode criá-los e gerenciá-los.

O BumpZen considera um cliente novo quando há confirmação de que ele não tem pedidos anteriores ou quando seu histórico de pedidos não está disponível, por exemplo, ao navegar sem uma conta reconhecida. Um cliente que comprovadamente já fez um ou mais pedidos nunca é tratado como novo.

A segmentação verifica os dados atuais do carrinho ou da visita para decidir se uma oferta deve aparecer. Os segmentos são grupos reutilizáveis de clientes que você define uma vez e pode associar a várias ofertas.

Experimentos são testes A/B. Você executa duas versões de uma oferta ao mesmo tempo, o BumpZen divide os clientes entre elas e você descobre qual é aceita com mais frequência. Os Experimentos estão disponíveis no Growth e nos planos superiores.

A página Experimentos mostra as taxas de aceitação das duas versões lado a lado e informa qual está na frente, para você manter a vencedora com confiança.

No Scale e nos planos superiores, o BumpZen pode escolher automaticamente quais produtos sugerir com base nos itens que costumam vender bem juntos, sem você precisar selecionar manualmente cada upsell.

A taxa de aceitação das recomendações mostra com que frequência os clientes aceitaram uma oferta de IA. A taxa de compra verificada de IA mostra com que frequência a visualização de uma oferta de IA virou uma compra confirmada em um pedido concluído. A comparação observada descreve o tráfego existente das ofertas de IA e manuais, mas não é um teste aleatório. Para medir um ganho estatisticamente confiável, inicie o teste aleatório opcional de ganho com IA na página Ofertas de IA.

Ele compara a taxa de compra verificada das ofertas escolhidas por IA com a das suas ofertas manuais e mostra a quantidade de visualizações por trás de cada resultado. Ele descreve o tráfego existente e não prova que a IA causou a diferença. Se um dos lados não tiver visualizações, o quadro informa que o tráfego é insuficiente, em vez de tratar dados ausentes como 0%.

Ao iniciá-lo, sessões de compra elegíveis e comparáveis são distribuídas 50/50 entre uma oferta de IA e uma oferta manual. Essa atribuição permanece estável durante a sessão. O BumpZen compara a receita verificada por sessão e só informa um vencedor quando cada lado tem tráfego suficiente e o intervalo de confiança de 95% exclui a ausência de diferença. Alterar as configurações de IA durante o teste reinicia a medição para refletir sempre as configurações atuais.

Visualizações, ou quantas vezes as ofertas foram vistas, aceitações, ou quantos clientes aceitaram, taxa de aceitação e receita adicional gerada, tanto no total da loja quanto por oferta.

A receita aceita é um valor inicial registrado quando o cliente aceita um upsell, antes de a loja confirmar a conclusão do pedido. A receita verificada inclui apenas upsells confirmados em pedidos concluídos e diminui quando esses itens são cancelados ou reembolsados. As classificações de vencedores no painel usam receita verificada; a receita aceita que aguarda verificação aparece separadamente, quando disponível.

Sim. Você pode alternar as análises entre os últimos 7, 30 e 90 dias. As análises completas estão incluídas no Starter e nos planos superiores, enquanto o Free mostra o monitoramento de receita.

Sim. Clique em qualquer oferta para ver detalhes das visualizações, aceitações, taxa de aceitação e receita ao longo do tempo.

Existem cinco níveis: Free, Starter, Growth, Scale e Pro. Cada nível aumenta a quantidade de pedidos por mês e libera mais recursos. Você pode consultar os preços atuais e o conteúdo exato de cada plano na página de preços.

Cada plano cobre uma quantidade definida de pedidos por mês. Quanto maior o plano, maior o limite. Você encontra o número exato de cada plano na página de preços. O painel mostra quanto do limite já foi usado e avisa quando você está chegando perto.

Você recebe um aviso ao se aproximar do limite. Ao atingir 100%, suas ofertas são pausadas até o início do próximo ciclo de cobrança ou até você mudar para um plano superior. A mudança para um plano superior reativa as ofertas imediatamente.

As mudanças para planos superiores entram em vigor imediatamente, liberando o novo limite de pedidos e os novos recursos na hora.

Na Shopify, a mudança para um plano inferior fica agendada para o início do próximo ciclo de cobrança: você mantém os recursos pelos quais está pagando até essa data, e o painel mostra a mudança agendada. No Wix, a mudança para um plano inferior segue o fluxo de cancelamento do próprio Wix: você cancela o plano atual e contrata o inferior quando o período pago termina. Em ambos os casos, seus recursos pagos permanecem disponíveis até o fim do período já pago, sem perda de acesso no meio do ciclo.

Pelo sistema de cobrança da sua plataforma, com os valores na fatura habitual da loja. Não é preciso configurar uma conta de pagamento separada.

Na página Cobrança do painel. Ela mostra o plano atual e as mudanças agendadas, além de permitir mudar para um plano superior ou inferior.